每个人都会在不同阶段
遇到不同的问题
这一年，你留意到了
身边的那个女同学
但你不敢忘记爸妈的告诫
“不许早恋”
你悄悄收起了那份悸动
但仍然困惑不已
这一年
第一次体验到了压力和焦虑
高考学业的重担和父母的期待
让18岁的他有点喘不过气
毕业这一年
站在了人生的分岔路口
工作？考研？出国？回家？
我该何去何从？
还没写完的PPT
还没达标的业绩
下个月还有房贷和车贷要还
工作和生活的重担
让每个夜晚的辗转难眠成为日常
日复一日地经营着自己的家庭
却发现跟孩子之间出现了代沟
任性、不听话、叛逆、捣蛋
我该如何跟青春期的你沟通？
是无处求助
默默咽下所有困难
任由不安的情绪笼罩生活
或者
大胆地说出心声……
正视自己的情绪和困难
向我们寻求帮助
终将拨开云雾
广东12355青少年综合服务平台
进驻“粤省事”
提供免费、专业的
心理咨询服务
广东省12355青少年综合服务平台是由共青团广东省委员会开办的以服务青少年为宗旨的公益性机构，面向全省青少年重点提供心理咨询、法律咨询、志愿服务等服务。
不管你在生活、学习、工作中
遇到了什么难以解决的问题
这里就是你的“树洞”
为你排忧解难
咨询内容范围广
是你最好的倾诉对象
当你的生活遇到以下这些问题
都可以来寻求帮助哦
无需实名登录
确保隐私安全
不同于“粤省事”的其他服务，“青少年求助”服务不需要你实名登录，需要咨询时直接进入服务页面即可使用。
咨询相关信息也是做匿名处理的，不需要担心隐私泄露的问题~
可预约咨询时间
时间灵活安排
“青少年求助”服务可分为即时在线咨询和预约咨询，如果需要选择一个合适的时间进行倾诉，可以在线预约咨询时间。
1
点击下方图片进入“青少年求助”服务；或在“粤省事”微信小程序首页下滑至“群体服务”，点击“青少年求助”。
根据自身情况选择服务。
心理疏导：亲子教育等家庭问题、人际交往、情绪疏导、学习工作压力等问题可选。
恋爱及健康：恋爱问题、性健康、家庭关系问题可选。
2
阅读条例和提示，点击“同意条例进入咨询”，根据提示填写咨询信息，并根据自身实际情况选择咨询问题的类型。
3
进行咨询，咨询后还可以对本次服务作出评价，或者查询咨询记录。
（图示为模拟对话，咨询内容将严格保密）
这个服务是24小时的吗?
目前我们青少年求助服务是7*12小时服务制，具体工作时间是从早上8:30到晚上8:30。
这个服务收费吗？
青少年求助服务咨询不需支付咨询费用的，但服务过程中会产生流量，这个流量是通讯运营商根据情况进行收取的。
只能预约一次吗？可以帮人预约吗？
目前仅支持一个昵称/账号预约一次，暂不支持帮人预约，本次预约未办结暂无法进行下一次预约。
如果临时有事需改期或取消预约，怎么办？
目前暂不支持线上改期或取消，如您需办理改期或取消，可致电12355取消预约，待系统办结后重新申请预约即可。
可以查询多少条记录？
目前青少年求助服务支持用户查看自己所有的咨询记录，聊天记录会根据时间顺序的情况进行列表，你可以点击记录查看到到自己给予的服务评价。
如果我是外籍人士，可以提供外语语种的咨询服务吗？可以提供哪些语种呢？
目前青少年求助服务仅支持中文文字咨询，暂没有语音咨询或外语咨询，外籍人士使用该服务，可能需要他找一位使用中文的朋友帮他陈述问题或者找会使用中文的朋友帮他致电12355热线进行咨询。
我们都说“有困难找警察”，但是当你遇到这些问题的时候，除了在线咨询，还可以拨打12355热线进行求助~
每个人都会遇到不同的问题
这些问题都不可怕
只要找对解决方法
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